Perguntas Frequentes
Tudo o que você precisa saber sobre as suas peças de reposição e acessórios para casa.
Qual é o prazo de entrega para as peças?
O prazo de entrega varia de acordo com a sua região, mas geralmente entregamos em todo o Brasil entre 5 a 12 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Como posso saber se uma peça é compatível com meu eletrodoméstico?
Recomendamos verificar o número do modelo no manual do seu aparelho ou na etiqueta técnica do produto. Você também pode entrar em contato com nosso suporte técnico via WhatsApp para confirmação.
Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos cartões de crédito (com parcelamento em até 10x), boleto bancário e PIX com desconto progressivo.
As peças vendidas na Spareparts são originais?
Trabalhamos tanto com peças originais de fábrica quanto com peças de reposição de primeira linha, todas com garantia de qualidade e procedência garantida.
Como funciona a política de trocas e devoluções?
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução por arrependimento. Caso a peça apresente defeito técnico, a garantia padrão é de 90 dias.
Posso rastrear o meu pedido?
Sim, assim que o seu pedido for despachado, você receberá um código de rastreamento por e-mail e poderá acompanhar o status diretamente em nosso site na área 'Meus Pedidos'.