Devoluções e Trocas

Na Spareparts, queremos garantir que a sua casa funcione perfeitamente. Se não estiver satisfeito com a sua compra, oferecemos um processo de devolução simples e transparente para peças e acessórios domésticos dentro de 30 dias.

Return Process

• 1.
  Solicitação de Devolução

  Aceda ao seu histórico de encomendas no nosso site e selecione a opção de devolução para obter o número de autorização e o formulário necessário.

• 2.
  Preparação da Embalagem

  Coloque a peça na embalagem original, garantindo que todos os manuais e componentes acessórios estão incluídos para evitar danos durante o transporte.

• 3.
  Envio do Produto

  Utilize a etiqueta de envio pré-paga fornecida ou leve o pacote a um ponto de recolha autorizado para que possamos rastrear o seu retorno com segurança.

• 4.
  Reembolso ou Substituição

  Após a inspeção técnica da peça no nosso armazém, processaremos o reembolso total no seu método de pagamento original ou enviaremos a peça de substituição em 5 dias úteis.